Estratégia de captação · Presencial em Lisboa

Mayla Gusmão, psicóloga e psicanalista que escuta mulheres

Análise do perfil @mayla.psicologa e do site, com posicionamento, tom de voz, público, validação no orgânico, estrutura de uma campanha Meta Ads (1 campanha, 1 conjunto, 3 anúncios) e seis roteiros prontos para gravar. Escopo do trabalho: vídeos e tráfego pago.

6.048 seguidores 424 publicações CRP 03 + OPP 31988 Av. Elias Garcia, 81 · Lisboa Meta: 5 pacientes no trimestre Verba: R$ 15–30/dia

Diagnóstico do perfil

O que está no ar hoje: bio, destaques, feed fixado, site e as ~40 publicações mais recentes (2025–2026).

Quem ela é

  • Psicóloga desde 2018, psicanalista.
  • Mestre em Psicologia Clínica e da Saúde (Universidade do Minho); pós-graduanda em Género e História (FL-ULisboa).
  • Registo duplo: CRP (Bahia) e Ordem dos Psicólogos Portugueses.
  • Atende online “para o mundo” e presencial nas Avenidas Novas.

Promessa central

“Ajudo mulheres a construírem novos caminhos possíveis, transformando a forma como se relacionam consigo mesmas e com o mundo.” Temas do site: lutos, ansiedade, medos, relações, trabalho, família, dilemas, depressão, raiva “e, sobretudo, a vida”.

Formatos que ela usa

FormatoExemplo realUso no anúncio
Card tipográfico (serifada sobre sálvia, ferrugem, lima)“Autoestima — o sistema imunológico da mente”Frame de abertura ou texto na tela
Card estilo Threads sobre foto do dia a dia“Ficar em cima do muro também é uma escolha.”Ótimo como gancho visual nos 3 primeiros segundos
Frase reflexiva curta + legenda longa“Gostar de quem se é: eis o melhor remédio para as dores da existência.”Base do texto principal
Curadoria / dump mensal (comida, vinho, natureza, livros)“Curadoria — agosto.26”, “Setembro.26 · Untado em dendê”Não usar no anúncio; é conteúdo de relação
ReelsPoucos, quase todos sem fala para a câmaraÉ a principal lacuna para a campanha

Forças

  • Identidade visual coerente e reconhecível.
  • Voz autoral, com humor e humanidade (“Psicóloga — e humana — demais”).
  • Credenciais fortes e verificáveis em Portugal (OPP + mestrado no Minho).
  • Consultório real e fotogénico: poltrona branca, plantas, luz natural.

Lacunas

  • Quase nenhum vídeo dela a falar; o anúncio precisa do rosto e da voz. É aqui que o seu trabalho entra.
  • O CTA é sempre “Vamos juntas?”, sem dizer como dar o próximo passo. Os anúncios resolvem isso com o botão de WhatsApp.
  • Não há vídeo sobre “como é a primeira sessão”. O Roteiro B cobre essa lacuna.

Fora do seu escopo, só para comentar com ela: a arroba dos cards e do site (@maylagusmao.psi) é diferente da do perfil, e o site tem um erro de digitação (“prórpia”).

Posicionamento

A Mayla não vende “tratamento”. Ela oferece um lugar de escuta para mulheres, feito com tempo e sem receitas prontas. O anúncio deve manter essa promessa.

Um espaço de escuta, sem pressa, para mulheres que querem entender a própria história e construir outros caminhos, aqui em Lisboa.Frase-âncora sugerida para a campanha, derivada da bio e do post fixado.

Diferencial 1 · Escuta de mulheres

Foco declarado no feminino e formação em Género. Ela escuta as nuances culturais e sociais de quem chega.

Diferencial 2 · Psicanálise humana

Não promete cura nem fórmula. “Não é mágica e nem garantia de nada” está no próprio feed, e isso gera confiança.

Diferencial 3 · Ponte Brasil–Portugal

Brasileira, formada nos dois países, vive em Lisboa. Entende de dentro o que é recomeçar noutro país.

Tom de voz

Acolhedor, poético e com um humor leve. Fala de igual para igual, no feminino plural, e provoca com perguntas.

TraçoComo aparece no feedComo levar ao anúncio
Contraintuitivo“Crie expectativas, sim! Na contramão dos conselhos…”Abrir com uma frase que contraria o senso comum
Humor leve“sem expectativas a gente nem escovaria os dentes pra sair de casa”Uma pitada, no máximo; o anúncio é sobre cuidado
Perguntas reflexivas“O que se perde? O que se ganha?”Fechar o desenvolvimento com uma pergunta aberta
Jogos de palavra“(a)creditar”, “No trocar de uma letra, a dor ganha outro significado”Usar em texto na tela, não na fala
Feminino e coletivo“Vamos caminhar juntas?”Manter como assinatura, somando o como marcar
Honestidade clínica“Exige muito trabalho”; “inventar algo novo para sua vida”Zero promessa de resultado

Palavras dela

escuta · caminhar juntas · história · novos caminhos · viver melhor · acolhimento · reencontro · se apropriar · dar lugar · desembrulhar

Evitar

“cura”, “método”, “em X sessões”, “transformação garantida”, “liberte-se”, tom de coach, urgência artificial, excesso de emojis no anúncio (no máximo ✨🤍).

Português do Brasil, com cuidado lusófono

O feed é em PT-BR e já absorve termos de Portugal (“perspetiva”, “a meio”, “contacto”). Para Lisboa, a recomendação é manter a voz dela em PT-BR e escolher palavras que funcionam dos dois lados: “marcar” em vez de “agendar”, “sessão”, “consultório”, “mensagem” (evita a dúvida celular/telemóvel), “perto do Campo Pequeno / Avenidas Novas” como referência de lugar.

Público em Lisboa

A comunidade brasileira é a maior comunidade estrangeira em Portugal. A história e a voz da Mayla conversam direto com ela, e o presencial resolve uma dor que o online não resolve: estar numa sala com alguém que entende de onde ela vem.

Persona principal · “A recém-chegada”

28–40 anos, veio para Lisboa há 1–4 anos a trabalho ou estudo. Rede de apoio longe, saudade, sensação de estar a recomeçar do zero, cansaço de se provar. Quer falar com alguém “que entende sem precisar explicar tudo”.

Persona 2 · “A que já ficou”

35–50 anos, vive em Portugal há mais tempo, carreira e família montadas. Questões de relação, maternidade longe da família, trabalho, escolhas adiadas. Valoriza o presencial e a formação da terapeuta.

Persona 3 · Lusófona local

Portuguesa ou de outro país lusófono que se identifica com a escuta feminina e o tom humano. Público secundário: entra pelo alcance aberto, sem ser o alvo da copy.

Regras que os roteiros respeitam

Anúncio de psicologia tem dois filtros: a política da Meta e a deontologia da OPP.

Meta · atributos pessoais

  • O anúncio não pode afirmar ou insinuar que quem vê tem uma condição de saúde ou uma origem. “Você tem ansiedade?” e “Você, brasileira em Lisboa…” são reprovados ou penalizados.
  • Solução: falar na 1.ª pessoa (“eu escuto muitas mulheres que…”) ou na 3.ª (“muitas mulheres que chegam a Lisboa…”).
  • Interesses ligados a saúde mental foram removidos da segmentação detalhada. A segmentação fica em localização, idade, género e idioma; o criativo faz o resto.

OPP · comunicação profissional

  • Sem depoimentos de pacientes, sem promessas de resultado, sem comparações com colegas.
  • Identificar-se com nome e número de cédula (OPP 31988) no anúncio ou no perfil.
  • Vale confirmar com a Mayla se ela quer rever a copy final com as orientações da Ordem.

Estrutura da campanha

Verba baixa pede uma estrutura simples: o algoritmo aprende num só conjunto e distribui entre três criativos com ângulos diferentes.

Campanha

Mayla · Presencial Lisboa · Mensagens

Objetivo
Engajamento → conversas por WhatsApp (+351 965 696 122). Para serviço de consulta, a conversa converte melhor do que formulário.
Orçamento
Diário no conjunto, pago direto pela Mayla. Faixa combinada na reunião: R$ 15–30/dia. Recomendação: R$ 20/dia (≈ R$ 600/mês). Com essa verba, três anúncios num único conjunto ainda recebem entrega suficiente para comparar. Como o leilão em Portugal é mais caro que no Brasil, não usar custos de clientes brasileiros como referência.
Categoria especial
Nenhuma.
Conjunto único

Mulheres · Lisboa 10 km

Local
Raio de 10 km em torno da Av. Elias Garcia, 81, “pessoas que moram neste local”. Cobre Lisboa e parte de Amadora, Odivelas, Loures e Oeiras. Como ela também atende online, quem mora mais longe e chegar pela copy não é lead perdido.
Idade / género
25–50 · mulheres.
Idioma
Português (Brasil) como filtro. Se o público estimado ficar pequeno demais e o custo subir, retirar o filtro na 2.ª semana e deixar a copy filtrar.
Detalhada
Nenhuma (público aberto dentro dos filtros acima).
Posicionamentos
Advantage+ (automático), com criativo 9:16 para Reels/Stories e versão 4:5 para Feed.
Otimização
Maximizar conversas. Mensagem pré-preenchida diferente em cada anúncio, com o tema do vídeo (ver roteiros). Quem chama já chega pedindo agenda e a Mayla sabe de que anúncio veio.
Anúncios

Os 3 vencedores do orgânico

Seis roteiros vão para o orgânico e os três com melhor desempenho viram os anúncios do conjunto. Os outros três ficam na reserva para substituir o anúncio que cansar.

Sequência de ativação

  1. Uma tarde de gravação. Seis roteiros, cada um com o final orgânico e o final de anúncio gravados em sequência, mais os ganchos alternativos (5 s cada).
  2. Validação no orgânico (2 semanas). Três Reels por semana, com o final orgânico. Cada vídeo é avaliado 72 h depois de publicado.
  3. Escolha dos 3. Pelo placar abaixo, e não pelo número de curtidas.
  4. Campanha no ar. Os três vencedores sobem como criativo novo, trocando só o final pela versão de anúncio. A partir da 3.ª semana, testar um gancho alternativo no melhor deles.
Sinal no orgânico (72 h)Por que contaPeso
Conversas com a mensagem do Reel + directs + cliques no linkIntenção real de marcar, em privadoAlto
Retenção nos 3 primeiros segundosO gancho segura quem não conhece a MaylaAlto
Partilhas e envios por directA pessoa manda para uma amiga: identificação forteMédio
Salvamentos e visitas ao perfilValor percebido e identificação com o temaMédio
CurtidasReflete mais a base atual do que público novoBaixo

Pré-requisitos: Business Manager no nome dela, com você como parceiro; WhatsApp Business definitivo ligado à página. Confirmar se o +351 965 696 122 do site é esse número.

CTA no orgânico e no anúncio

Uma ação por final. O orgânico termina numa pergunta; o anúncio convida e diz o que fazer.

Orgânico Só a pergunta

  • O vídeo termina numa pergunta reflexiva ligada ao tema, que a pessoa responde para si mesma. Nada de pedir comentário ou palavra-chave: em terapia, isso expõe quem está a pensar em procurar ajuda.
  • Dois segundos de silêncio depois da pergunta, com ela escrita na tela. A pausa aumenta o tempo de visualização e dá peso à frase.
  • O caminho para falar com ela fica na legenda: “Presencial em Lisboa ou online · WhatsApp no link da bio.”

Anúncio “Vamos caminhar juntas?” + botão

  • Frase de entrada ligada ao tema e depois a assinatura com a ação: “Vamos caminhar juntas? Toque no botão aqui abaixo e fale comigo agora mesmo.”
  • “Toque no botão” funciona para brasileiras e portuguesas e serve para qualquer botão. Use Enviar mensagem: com “Saiba mais”, a pessoa espera uma página e cai numa conversa de WhatsApp, o que gera abandono.
  • Na legenda, o reforço: “Respondo pessoalmente”, para tirar o medo de cair num robô ou numa secretária.

Roteiros

Seis vídeos verticais de 30–40 s. O corpo é o mesmo no orgânico e no anúncio; o que muda são as pontas: o gancho do início e o final.

Na gravação: gravar as pontas à parte

Para cada roteiro, a Mayla grava o vídeo inteiro uma vez e depois, no mesmo enquadramento, com a mesma roupa e luz, só os trechos soltos: os três ganchos alternativos e os dois finais (orgânico e anúncio). São frases de 3 a 8 segundos. Na edição, cada ponta encaixa no mesmo corpo e gera novas versões sem regravar nada.

“Ninguém avisa sobre o depois”

35–40 s · fala para a câmara · 9:16

Objetivo: Identificação com quem se mudou para Portugal, sem afirmar a origem de quem vê.

Tempo
Fala · corpo (igual em todas as versões)
Visual / texto na tela
0–3 s
Mudar para Lisboa pode ser um sonho. Mas quase ninguém avisa sobre o que vem depois.
Plano fechado, olhar na câmara. Texto: ninguém avisa sobre o depois
3–12 s
A saudade que chega sem hora. O cansaço de recomeçar do zero. A sensação de estar sempre a explicar quem a gente é.
Cortes curtos: janela, rua de Lisboa, chávena. Palavras na tela: saudade · recomeço · explicar-se
12–24 s
Eu sou a Mayla, psicóloga e psicanalista. Também vim de longe. Escuto mulheres que estão a construir uma vida nova, com tudo o que isso mexe por dentro.
Poltrona branca. Lower third: Mayla Gusmão · Psicóloga · OPP 31988
24–30 s
Não tenho fórmula pronta. Tenho escuta, tempo e um lugar para você olhar para a sua história sem pressa.
Detalhe: mãos, planta, porta a abrir
Gravar à parte
Os dois finais, um a seguir ao outro
Final 1
orgânico
E você, o que ainda está a descobrir sobre si desde que tudo mudou?
Ela fica em silêncio 2 s depois da pergunta. Card final sálvia com a pergunta escrita
Final 2
anúncio
Se está na hora de cuidar de você nesse recomeço: Vamos caminhar juntas? Toque no botão aqui abaixo e fale comigo agora mesmo.
Ela aponta para baixo. Texto: Vamos caminhar juntas? + Fale comigo agora · Lisboa ou online

Ganchos alternativos · gravar à parte, 3–5 s cada

  • “Ninguém fala da solidão de quem começou de novo noutro país.”
  • “Lisboa é linda. E recomeçar aqui também pesa.”
  • “A mudança foi de país. Mas quem mudou fui eu.”

Legenda do Reel (orgânico)

Mudar de país mexe com muito mais do que a morada. 🤍
A saudade, o recomeço, a rede de apoio que ficou longe… tudo isso também pede um lugar para ser escutado.

Sou a Mayla, psicóloga e psicanalista (OPP 31988). Atendo presencialmente em Lisboa e online.

E você, o que ainda está a descobrir sobre si desde que tudo mudou?

Para falar comigo: WhatsApp no link da bio.

Texto do anúncio

Mudar de país mexe com muito mais do que a morada. 🤍
A saudade, o recomeço, a rede de apoio que ficou longe… tudo isso também pede um lugar para ser escutado.

Sou a Mayla Gusmão, psicóloga e psicanalista (OPP 31988). Escuto mulheres que estão a construir uma vida nova em Lisboa, sem fórmulas e sem pressa.

👉 Vamos caminhar juntas? Toque no botão e fale comigo agora mesmo. Respondo pessoalmente.

Título: Fale comigo agora mesmo
Descrição: Psicóloga em Lisboa · também online
Botão: Enviar mensagem (WhatsApp)
Mensagem pré-preenchida: “Olá, Mayla! Vi o seu vídeo sobre recomeço e gostaria de ver a agenda.”

Gravação

Uma tarde de 3 a 4 horas no consultório. Cada roteiro rende 4 aberturas × 2 finais: são até 24 versões para o anúncio a partir de 6 gravações completas.

  1. Equipamento. Telemóvel/celular na vertical, câmara traseira, tripé à altura dos olhos, microfone de lapela. Luz natural lateral da janela.
  2. Cenário. A poltrona branca com as plantas, que já aparece no feed. Roupa em tons terrosos ou sálvia, para conversar com a identidade.
  3. Fala. Ela não precisa decorar. Ler a frase, olhar para a câmara e dizer por palavras dela. 2–3 takes de cada bloco.
  4. Ordem dos takes, por roteiro. (1) o vídeo inteiro com o gancho principal; (2) os três ganchos alternativos, só a frase; (3) o final orgânico; (4) o final de anúncio. Tudo sem mudar enquadramento, roupa ou luz, para as pontas encaixarem no corpo.
  5. Cenas de apoio (B-roll). Porta a abrir, janela, mãos com chávena, livro, rua perto do consultório, 5–8 s cada.
  6. Edição. Legenda em serifada nas cores do feed, gancho escrito no 1.º segundo, cortes a cada 2–4 s, trilha suave e baixa. Exportar 9:16 e recortar 4:5.

Rastreio: de que vídeo veio cada conversa

Dá para rastrear. No anúncio é automático; no orgânico precisa de três ajustes simples.

No orgânico

  • Insights de cada Reel às 72 h: retenção, partilhas, salvamentos, visitas ao perfil e seguidores ganhos por aquele vídeo. O Instagram mostra isso por publicação.
  • Stories com link por vídeo: no dia de cada Reel, repostar nos Stories com um sticker de link para o WhatsApp com mensagem pronta (ex.: “Olá, Mayla! Vi o seu vídeo sobre expectativas”). Cada vídeo tem o seu link e a primeira mensagem já diz de onde a pessoa veio.
  • Link da bio encurtado (bit.ly ou similar) para contar cliques por dia e cruzar com a data de cada Reel.
  • Pergunta de apoio no primeiro contacto: “como me encontrou?”, para quem escrever sem mensagem pronta.

No anúncio

  • O Gerenciador de Anúncios conta as conversas iniciadas por anúncio e o custo de cada uma.
  • Cada anúncio tem uma mensagem pré-preenchida diferente, com o tema do vídeo (está no texto de cada roteiro). A Mayla sabe qual anúncio trouxe a pessoa pela primeira frase.
  • Com isso sai o número que importa: custo por paciente de cada anúncio, e não só o custo por conversa.

Etiquetas no WhatsApp Business da Mayla

Duas etiquetas por contacto, marcadas por ela em 10 segundos: a origem e o estado. Uma vez por semana, ela manda um print ou os números e você monta o relatório.

OrigemEstado
Org · A a F (tema do Reel)Conversou
Anúncio · A a FMarcou 1.ª sessão
Bio / outroNão avançou

Como ler os resultados

Primeiros 5–7 dias sem mexer (fase de aprendizagem). Depois, decidir com base nestes sinais.

MétricaO que dizAção
Retenção nos 3 s (hook rate)Se o gancho prendeAnúncio com retenção muito abaixo dos outros: trocar só a abertura
CTR no link / clique no botãoSe a mensagem convenceBaixo com boa retenção: rever o fecho e o CTA
Custo por conversa iniciadaEficiência da verbaApós a 1.ª semana, pausar o anúncio mais caro e manter os dois melhores
Conversas → sessões marcadasQualidade do público e do atendimentoPedir à Mayla o registo semanal. Muitas conversas e poucas marcações: rever respostas no WhatsApp
Custo por pacienteA métrica que importaMeta combinada: 5 pacientes no trimestre. Comparar com o valor da sessão quando ela definir

Na semana 3: criar um público de quem viu 50% dos vídeos e testar remarketing com o Roteiro B.

Pendências com a Mayla

Valores e horários ficam com ela: quem chama no WhatsApp pede agenda e ela responde depois do contrato fechado. Para os vídeos e o tráfego, só faltam estes pontos.

  • Verba diária definida dentro da faixa R$ 15–30 e cartão cadastrado na conta de anúncio dela.
  • Número definitivo do WhatsApp Business ligado à página.
  • Link do WhatsApp na bio (encurtado) e etiquetas criadas no WhatsApp Business dela antes do primeiro Reel.
  • Data da tarde de gravação no consultório e autorização de uso de imagem (dela e do espaço).
  • Se ela se sente confortável em dizer que também veio de fora. O Roteiro A depende disso; se não, ele vira “muitas mulheres que chegam a Lisboa me contam…”.
  • Aprovação da copy final antes de subir, à luz das orientações da OPP.